Caso applicativo 5 - Cambiare la cultura di un ospedale (Caso 2, Cap. 2, Hachen) - PER GLI ISCRITTI AL CORSO
Completion requirements
Opened: Tuesday, 28 November 2023, 10:00 AM
Closed: Wednesday, 6 December 2023, 10:00 AM
Carl Fisher è il direttore di un ospedale universitario della Virginia. Per assicurare la sostenibilità economica dell'ospedale nel lungo periodo, avvia un programma di formazione per il personale sulle relazioni con il pubblico, in modo da rendere l'ospedale più attrattivo rispetto agli altri presenti sul territorio. Tuttavia, non tutti i dipendenti apprezzano il programma e i benefici per il bilancio dell'ospedale, a due anni dall'avvio è ancora da dimostrare. La strada imboccata è proprio quella giusta?
Grading method: Highest grade